Интерфейс
Adjust the interface to make it easier to use for different conditions.
This renders the document in high contrast mode.
This renders the document as white on black

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий, осуществление деятельности клубных формирований культурно – досуговым учреждением» городского посел

Документы, регламентирующие деятельность МБУК «ДК «Октябрь»:
- Основные документы, в соответствии с которыми функционирует культурно-досуговое учреждение:
1) устав учреждения;
2) свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе;
3) приказы, постановления, распоряжения Администрации городского поселения г. Ленинск;
4) приказы руководителя МБУК «ДК «Октябрь»;
5) коллективный договор;
6)журнал учета работы клубного учреждения (ежегодный);
7) журнал учета работы каждого клубного формирования;
8) документация по ведению билетного хозяйства (книга по учету бланков строгой отчетности, акты сдачи-приемки, акты о списании и т. д.);
9) руководства, правила, инструкции, методики, положения.
В соответствии с действующим законодательством культурно-досуговыми учреждениями при оказании муниципальной услуги не требуется наличие лицензий и прохождение процесса государственной аккредитации.
Устав МБУК «ДК «Октябрь» является основным организационным документом, регламентирующим его деятельность и должен включать в себя следующие сведения:
1) наименование и местоположение, юридический статус;
2) цели, задачи и виды деятельности учреждения;
3) права и обязанности учреждения;
4) управление учреждением,
5) имущество и финансы учреждения;
6) реорганизации и ликвидации учреждения, внесение изменений и дополнений в настоящий устав
Цели деятельности МБУК «ДК «Октябрь» должны соответствовать полномочиям органа местного самоуправления в сфере культуры.
Руководства, правила, методики, положения должны регламентировать процесс предоставления услуги, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а так же предусматривать меры совершенствования работы учреждения.
В МБУК «ДК «Октябрь» используются следующие основные руководства и правила:
1) правила внутреннего трудового распорядка;
3) постановления и распоряжения Главы городского поселения г. Ленинск;
4) иные руководства и правила МБУК «ДК «Октябрь».
При оказании услуги в МБУК «ДК «Октябрь» используются следующие инструкции:
1) инструкции персонала (должностные инструкции);
2) инструкции по эксплуатации оборудования (паспорта техники);
3) инструкциипо охране труда в учреждении;
4) инструкцияо мерах пожарной безопасности в учреждении;
5) иные инструкции учреждения.
Основными Положениями в МБУК «ДК «Октябрь являются:

  1. положение о платных услугах;
  2. положение об оплате труда, положение о премировании;
  3. положения по аттестации;
  4. положение об охране и обеспечении безопасности труда;
  5. положения о самодеятельных творческих коллективах и любительских объединениях;
  6. иные положения учреждения.

В состав эксплуатационных документов, используемых при оказании услуг по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами МБУК «ДК «Октябрь» входят:
1) технические паспорта на используемое оборудование, включая инструкции пользователя на русском языке;
2) инвентарные описи основных средств;
3) иные эксплуатационные документы.
Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.
Техническое освидетельствование должно проводиться в установленные сроки с составлением соответствующих документов. Техническая проверка, ремонт и метрологический контроль (поверка) осуществляются организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с МБУК «ДК «Октябрь».
Государственные (в случае принятия) и настоящий Стандарт должны составлять нормативную основу практической работы МБУК «ДК «Октябрь».
2.2. Организацию оказания муниципальной услуги по организации и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий, осуществление деятельности клубных формирований культурно – досуговым учреждением и непосредственным исполнителями муниципальной услуги являются муниципальные бюджетное учреждение «Дворец культуры «Октябрь»- (приложение №1):
2.3. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств имеет право на участие в культурной жизни, пользование МБУК «ДК «Октябрь», доступ к культурным благам и культурным ценностям.
2.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Получение информации о Регламенте, МБУК «ДК «Октябрь», порядке и правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:
- публикации настоящего Регламента в средствах массовой информации;
- публикации информации на официальном сайте администрации городского поселения г. Ленинск;
- размещение на информационных стендах информации о планируемых культурно-массовых мероприятиях, фестивалях, ярмарках, выставках;
- информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач;
- оповещение граждан (анонс) о планируемых мероприятиях может быть осуществлен путем размещения информации на банерах, рекламных щитах, афишах, в средствах массовой информации;
- телефонной связи;
- электронного информирования на электронный адрес;
- иным, не запрещенным законом способом.
2.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.
- Местонахождение, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, режим работы МБУК «ДК «Октябрь» (Приложение №1);
2.4.2. Размещение и оформление визуальной и текстовой информации.
В МБУК «ДК «Октябрь» должны размещаться информационные уголки, содержащие сведения о бюджетных и платных услугах, требования к заявителю, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественных услуг, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант платных услуг (если они осуществляются). В состав информации об услугах должны быть включены
- перечень основных услуг, предоставляемых МБУК «ДК «Октябрь»;
- ежемесячный план работы, утвержденный учредителем;
- график работы МБУК «ДК «Октябрь» и клубных формирований;
-информация о возможности влияния потребителя на качество услуги;
- информация о возможности оценки качества услуги потребителем.
2.4.3. Места для информирования, получения информации, заполнения необходимых документов, ожидания и приёма заявителей.
Место для информирования и приема заявок, ожидания заявителей должно быть оснащено первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях, оборудованием, отвечающим российским стандартам, удобной мебелью, обеспечивающей комфорт заявителю.
2.5.Граждане, желающие воспользоваться муниципальной услугой, предоставляют следующий перечень документов:
- официальная заявка на предоставление услуги;
- положение о проведении и подготовки услуги;
-состав оргкомитета по реализации услуги;
- договоры о культурном сотрудничестве;
-план предоставления услуги.
2.6. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги, отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.1. Основными причинами отказа в оказании муниципальной услуги и (или) прекращение предоставления услуги являются:
- отсутствие входного билета (абонемента или иного платежного документа) на посещение мероприятия, проводимого культурно - досугововым учреждением, если данное мероприятие является платным,
- обращение за получением услуги в дни и часы, в которые учреждение закрыто для посещения посетителями;
-нарушение правил заполнения бланков документов при получении платной услуги;
- нарушение сроков оплаты услуги;
- отсутствие оплаты за посещение клубного формирования (в случае, если муниципальная услуга предоставляется на платной основе);
- нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- нахождение получателя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность и так далее);
- нахождение получателя услуги в одежде, которая имеет выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества учреждения, предоставляющего услугу, и одежды других посетителей;
- нарушение получателем услуги Правил нахождения посетителей в здании культурно-досугового учреждения, которые должны быть размещены в помещении учреждения в свободном для ознакомления доступе;
- заявитель не прошел собеседование с руководителем клубного формирования ввиду отсутствия способностей и качеств, необходимых для участия в клубном формировании (по усмотрению руководителя).
2.6.2. Отказ в предоставлении Услуги по этим основаниям заявитель может обжаловать следующими способами:
- указать на нарушение сотруднику МБУК «ДК Октябрь»;
- направить жалобу на нарушение директору МБУК «ДК Октябрь»;
- направить жалобу Главе Администрации городского поселение г. Ленинск;
- обратиться в суд.
2.7. МБУК «ДК «Октябрь» и его структурные подразделения должны размещаться в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть оснащены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и обеспечивать комфортное пребывание.
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечиватьразмещение работников и получателей муниципальных услуг в соответствии с пожарными, санитарными и строительными нормами и правилами.
Режим работы учреждений МБУК «ДК «Октябрь» определяется документами учреждения (коллективным договором, приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка) в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Деятельность учреждений осуществляется, в том числе в праздничные и выходные дни.
В здании учреждения МБУК «ДК «Октябрь» должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) театральные и зрительные залы;
2) фойе;
3) репетиционные помещения;
4) вспомогательные (служебные) помещения;
5) технические помещения;
6) открытая обустроенная территория (для парка культуры и отдыха).
Помещения, предоставляемые для организации мероприятий учреждениями культуры, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех мероприятий с учетом специфики их вида.
По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарных норм и правил, безопасности труда, правил противопожарной безопасности и быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала и населения и на качество предоставляемых услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.п.).
МБУК «ДК «Октябрь» должно быть оснащено специальным оборудованием и аппаратурой (в соответствии с назначением помещений), отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.
МБУК «ДК «Октябрь» должно иметь техническое оснащение:
1) в зрительных залах:
а) световое оборудование;
б) оборудование сцены (поворотный механизм сцены, антрактно-раздвижной занавес);
в) звуковое оборудование;
г) систему приточно-вытяжной вентиляции;
2) в фойе, репетиционных, вспомогательных (служебных) помещениях:
а) систему освещения;
б) систему приточно-вытяжной вентиляции;
в) теплоцентраль;
3) технические помещения:
а) микшерские пульты;
б) кино - и (или) видео - проекционное оборудование;
в) щиты управления электроснабжением;
4) деятельности учреждения:
а) офисное оборудование;
б) аудиовизуальное оборудование;
в) мебель;
г) технические средства и оборудование по пожарной безопасности.
Специальное оборудование и аппаратуру (в соответствии с назначением помещений) следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии и систематически проверять.
Неисправное специальное оборудование и аппаратура должны быть сняты сэксплуатации, заменены или отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена их проверкой.
Состояние электрического оборудования в МБУК «ДК «Октябрь» определяется путем проведения визуального осмотра, замеров сопротивления изоляции (проверка качества изоляции проводов) и так далее.
2.8. Услуга может предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату в соответствии с прейскурантом, утвержденном руководителем МБУК «ДК «Октябрь» по согласованию с Администрацией городского поселения г. Ленинск.
2.9. Качественное оказание услуг в МБУК «ДК «Октябрь» должно:
1) обеспечивать расширение общего и культурного кругозора и сферы общения населения города;
2) способствовать:
а) поднятию жизненного тонуса населения;
б) содействию в мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов, отвлечению от жизненных трудностей и преодолению стрессовых ситуаций;
в) развитию творческих начал у населения;
г) повышению творческой активности населения, всестороннего развития детей и подростков.
Оказание услуг учреждением населению осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должно обеспечивать своевременный и необходимый объем, с учетом потребности населения в соответствующих услугах.
Качество услуг, связанное с организацией отдыха и проведения досуга населения в учреждение в МБУК «ДК «Октябрь», должно обеспечивать комфортные условия для этого.
Содействие в повышении культурного уровня населения, в расширении кругозора обеспечивается путем обновления концертных программ.
Критериями оценки качества муниципальной услуги являются:
- полнота предоставления услуги в соответствии с установленными cтандартом требованиями ее предоставления;
- результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.
Качественное предоставление муниципальной услуги характеризуют:
- социальная адресность, точность, своевременность, актуальность и безопасность МБУК «ДК «Октябрь».
- точность и своевременность исполнения услуг:
-учреждение должно оказывать выбранный получателем вид услуги в сроки, установленные действующими правилами оказания услуг или договором об оказании услуг;
- эстетичность и комфортность: оказываемая услуга должна соответствовать требованиям эстетичности, оформление учреждения, мест оказания услуг и их интерьеров должно соответствовать информационно-композиционной целостности и гармоничности, обеспечивать удобство и комфортность их использования получателями услуг.
Требования социальной адресности должны предусматривать: доступность и обеспеченность населения услугами, соответствие услуги ожиданиям различных групп получателей услуг.
1) создание условий для развития личности граждан города;
2) оптимальность использования ресурсов учреждения;
3) удовлетворенность граждан города предоставлением муниципальной услуги.
МБУК «ДК «Октябрь» должен располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. Порядок комплектования персонала учреждения регламентируется его уставом.
Предоставление муниципальной услуги осуществляют следующие виды персонала:
1) творческий персонал (режиссер, художественный руководитель, руководитель кружка, балетмейстер, Хормейстер, дирижер звукорежиссер артист (вокалист) специалист по методике клубной работы аккомпаниатор художник звукооператор и так далее);
2) административно-управленческий персонал (директор, главный бухгалтер, делопроизводитель, бухгалтер, кассир, начальник хозяйственного отдела и так далее);
3) технические работники (слесари - сантехник, инженер, электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования, осветитель, программист рабочий по комплексному обслуживанию здания, гардеробщик, сторож – вахтер и т.д.).
Состав персонала определяется в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду учреждения.
Уровень профессиональной компетентности творческих работников должен быть необходимым для возложенных на них обязанностей. Необходимо на постоянной основе повышать уровень квалификации творческих работников.
Творческие работники МБУК «ДК «Октябрь» один раз в пять лет проходят аттестацию в порядке, установленном Положением об аттестации творческих и руководящих работников, разработанным учреждением. По результатам аттестации творческим работникам присваиваются разряды, соответствующие определенному уровню квалификации.
У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.
Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к получателям гуманность и доброжелательность, уважать их права.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур при предоставлении муниципальных услуг, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры.
Для потенциальных участников клубных формирований:
- подача заявления;
- прием и регистрация заявлений сотрудником учреждения;
- прохождение процедуры собеседования с руководителем того клубного формирования, которое заявитель желает посещать;
- ознакомление с правилами посещения и режимом работы клубного формирования, другими локальными актами учреждения;
- посещение занятий в клубном формировании в соответствии с расписанием занятий.
3.2. Для индивидуальных заявителей платных услуг:
- приобретение входного билета (абонемента или получение иного платежного документа);
- оплата услуги заявителем;
- получение услуги потребителем.
3.3. Для группы потребителей платных услуг:
- подача в письменной форме заявки (запроса) специалисту учреждения на предоставление услуги, согласование сроков предоставления услуг;
- прием специалистом учреждения заявки (запроса) от заявителя о предоставлении услуги в соответствии с пожеланиями заявителей;
- оплата услуги,
- получение услуги.

IV. Порядок и формы контроля за выполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения специалистами муниципального учреждения положения настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляется:
- Администрации городского поселения г. Ленинск;
- Руководителем МБУК «ДК «Октябрь»;
- специалистами данного учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению услуги.
4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается постановлениями (распоряжениями) Главы городского поселения г. Ленинск и руководителем МБУК «ДК «Октябрь».
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается на основании постановления (распоряжения) Главы городского поселения г. Ленинск и руководитель МБУК «ДК «Октябрь».
4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы МБУК «ДК «Октябрь») и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя).
4.5. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.
4.6. Руководитель МБУК «ДК «Октябрь» организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль исполнения, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.
4.7. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственных услуг на основании настоящего Регламента
5.1.Порядок обжалования действий (бездействия) и принятых решений в процессе исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.2.Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги на основании настоящего Регламента, могут быть обжалованы:
- в Администрации городского поселения г. Ленинск;
5.3.Досудебное обжалование: заинтересованные лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба), письменно и устно.
В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заявителя или представителя заинтересованного лица;
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица, дата.
К жалобе заявитель прилагает копии документов и материалы, характеризующие предмет жалобы.
5.4.Право принятия решения по жалобам на исполнение функций по предоставлению муниципальной услуги предоставлено Главе Администрации городского поселения г. Ленинск, Заместителю Главы Администрации городского поселения г. Ленинск.
5.5.Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.6.Рассмотрение запроса (жалобы) осуществляется в срок до 30-ти календарных дней с момента поступления запроса (жалобы).

Приложение №1
к административному регламенту
по предоставлению
муниципальной услуги

Полное и сокращенное наименование:
Муниципальные бюджетное учреждение культуры «Дворец культуры «Октябрь»
МБУК «ДК «Октябрь»

Юридический адрес:
404620, г. Ленинск ул. Ленина 204 А

Ф.И.О. руководителя:
Директор Болоболова Галина Анатольевна

Телефон/факс: (84478) 4-14-50
(84478) 4-16-91
E-mail: mukdkoktyabrm@mail.ru

Режим работы учреждения:
Понедельник – пятница: с 8-30 до 17-30,обеденный перерыв с 12-30 до 13-30
Суббота, воскресенье – выходной.

Режим работы любительских творческих коллективов, студий, любительских объединений, клубов по интересам, работающих на базе МБУК «ДК «Октябрь», размещен на информационном стенде в фойе учреждения, и на дверях кабинетов.



Опубликовано: ср, 2012-05-30 11:24
Яндекс.Метрика